仕事の未来 テクノロジー アンケート調査 管理職を対象にした、AI(人工知能)に関する調査(2017年・2020年比較)

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2021.03.17

上場企業に勤務する40代から50代の管理職(部長職・課長職)を対象に、「AI(人工知能)導入に関する意識調査」を実施いたしました。本調査は、2017年にも同条件の対象者へ調査を実施しており、2017年と2020年の意識差についても比較分析しています。

Q1.あなたの職場でAI(人工知能)は導入されていますか

2020 導入されている 25.6% 3年以内に導入する計画がある 27.0% されていないし計画もない 28.1% わからない 19.3% 2017 導入されている 6.8% 3年以内に導入する計画がある 28.8% されていないし計画もない 38.5% わからない 25.9%
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Q2.AI(人工知能)に対してどのように思いますか

2020 期待している 93.0% 脅威を感じる 7.0% 2017 期待している 88.7% 脅威を感じる 11.3%
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Q3.2035年において、あなたの職場でAIの普及はどのような影響を与えると思いますか

既存の仕事の効率化生産性が向上する 2020年 58.8% 2017年 48.2% 労働力を省力化する 2020年 44.6% 2017年 28.5% 労働力を補完する 2020年 44.0% 2017年 31.1% 既存の仕事の質が向上する 2020年 43.0% 2017年 31.4%
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Q4.AI時代において、「ビジネスで重要な能力」と思うものはどのような能力ですか

1位 2020年 45.9% 分析的思考・概念的思考 2017年 55.0% 対人関係力 2位 2020年 40.4% 創造力 2017年 36.9% 創造力 3位 2020年 39.6% 複雑な課題に対する解決力 2017年 36.6% 分析的思考・概念的思考 4位 2020年 37.6% 情報収集力 2017年 35.3% 複雑な課題に対する解決力 5位 2020年 31.3% 対人関係力 2017年 23.0% 情報収集力
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Q5.現在の小学生が、2035年のAI時代にビジネスパーソンとして活躍するために、今から取り組んでおいたほうが良いことは何だと思いますか

プログラミング 2020年 51.4% 2017年 42.7%  語学(英語・国語) 2020年 37.8% 2017年 51.1% 国語(読解力) 2020年 28.1% 2017年 43.4%
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調査結果のまとめ(2017年と2020年の意識比較)

  • 2020年では「AI導入済」が25.6%で、2017年より18.8ポイントアップし、AIの企業への導入が進んでいる。
  • 2020年では「AIにとても期待している」が37.4%と、2017年より16ポイントアップし、AIへの脅威よりも特長や利便性への理解が浸透。
  • AI導入による職場への影響は、「既存の仕事の効率化、生産性が向上する」が58.8%で、2017年より10ポイント以上増加し、業務への好影響となる期待感が増している。
  • AI時代に必要なビジネス能力は、2020年の1位は、 「分析的思考力・概念的思考力」(45.9%)、2017年の1位 「対人関係力」(55.0%)は、23.8ポイント減少。
  • AI時代に向けて小学生に必要な学習は、2017年に3位(42.7%)だった「プログラミング」が、2020年では1位(51.4%)に。

【調査概要】
調査対象:一都三県(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県)の本社がある上場企業に勤務する管理職(部長職・課長職)
回答数 :309名(2007年)、800名(2020年)
調査方法:インターネット調査
実施時期:2020年12月5日~12月7日

  • 回答結果はパーセント表示を行っており、小数点以下第2位を四捨五入して算出しているため、各回答の合計が100%にならない場合があります。